连山连海连天下，江苏省连云港市连云区这个以山海美景闻名的城区，在刚刚过去的“五一”假期喜迎八方来客，日均超过15万的游客涌入主城区，当地承载量面临严峻考验。从海洋资源全省独特、综合体量全省最小的区情实际出发，如何变“流量”为“留量”，让资源优势更多地转变为文旅优势，成为最新考题随人潮奔涌而来……
农旅融合 山海游有了新气象
(资料图片仅供参考)
随着4月29日第十二届海上云台山采茶节暨楸树花节盛大开幕，连云区海上云台山景区提前引爆流量。云雾茶香飘万里，游客们漫步茶园，体验采茶制茶、赏茶园风光、感受非遗制茶技艺、听茶道文化、去“等风来”湖畔区品茶听歌.....在此体验穿越千年的茶道之旅。乘着“国家级农业产业示范区”建设的东风，这个“五一”假期，渔家文化、茶道文化、山海文化，在连云旅游大潮中一道登场，各展风采。
走下云台山，穿过全国最长的拦海大堤，便步入傍海而生的西连岛村。当地渔民经营的218家民宿、1300张床位，在假日经济下一房难求。礁石湾民宿群里，26家按照渔家特色打造的精品民宿，更是引流王牌。40余家网红餐饮店铺也迎来“人从众”，通过在短视频平台提前投放“海鲜大咖”“海味拼盘”“渔嫂水饺”等特色套餐，村民们将渔家饮食文化提前送达，凸显特色的同时丰俭由人，受到消费者的青睐。
“抬头看海，低头看书，风吹到哪页读哪页。”在海的另一边，羊山岛书房为代表的“慢游”“小众游”也提供了不一样的体验。这里串联了凰窝景区、跨海大桥地标、观日出打卡点、集装箱小镇等乡村游点位，成为品读山海的新晋热门线路。
据了解，连云区因势利导，通过打造“山海乡见”精品乡村旅游点位，将连岛、海上云台山等热门景区客流资源引入周边村落，丰富旅游业态的同时带动当地村民转产转业，努力铺展旅游市场融合发展、绿色发展的新时代画卷。
智慧监管 吃住玩有了强保障
“在APP上就能看到后厨餐食实时的制作过程，我们吃得放心。”刚从网红海鲜餐厅打卡出来的外地游客曾先生给了大大的好评。依托智慧管理系统，“食安连云 眼见为‘食’”等系列保障措施让游客信得过。
据介绍，连云区依托自主研发的智慧监管系统，在景区餐饮食品经营单位设置专属二维码，试点提供“一键式”旅游服务。消费者扫码进入，即可清单式体验多项服务，经营主体基本信息、在线点餐下单结算、消费点评等一目了然，实现明码标价、计量称重等各环节公开透明，提高消费者知晓度。同时，根据餐饮特色，与辖区最大农贸市场实时联动，在APP上公示60余种的海鲜产品价格，为顾客明明白白消费提供更多参考。
保障智慧监管的准确度，“铁脚板”也不能缺席。“我们在各大网站检索到登记注册地址在连岛景区的餐饮和住宿经营主体有400余家，通过线下拉网式排查，核实经营状态是否相符、宣传内容是否属实、导航路线是否准确等，筑牢每一道防线。”连云区市场监督管理局相关负责人说。
随着旅游旺季的到来，连云区各官方平台及时发布食品安全消费提示，假日工单30分钟签收、2小时处置完毕等优化旅游环境系列举措，共同为假日游保驾护航。
即时响应 联手棋有了好经验
“迎接此次长假客流，我们从4月10日起，就进入了全面备战状态，提前做好各项预案。”连云区文化体育和旅游局副局长裴小龙介绍。下大力气攻坚节假日景区交通拥堵难题，连云区加强停车场、接驳车等硬件设施储备，连岛、海上云台山临时增加3500个停车位，全面开放政府机关、企事业单位停车场地，灵活调整公共道路通道为停车区，并补充增加50余台预备应急车辆。
截至5月2日，连云区连岛景区已接待超过18万游客，创历史新高。持续涌入的客流让可容纳近9000台车辆的连岛游客中心停车场，在5月1日上午10时30分左右，即快达到上限。应急方案立即启动，连云区各部门通力配合，对经由连霍高速前往连岛景区的车辆向连云新城方向进行分流，设置公共停车区域对外开放，公交公司、教育部门同步协助新增28台公交车、校车迅速到位，无缝衔接免费接驳换乘。各重要路口交通警力也第一时间拉满战斗力，采取临时借道、红绿灯调节等方式，最大限度保障道路畅通。
在联合行动中，连云区旅游市场综合监管机制得到实战磨炼。“假日旅游综合指挥中心”在景区上岗，旅游、市场监管、公安、城管等重点部门人员驻守一线，开展旅游市场监督检查和突发状况化解处置等工作。民警数小时“捡”到几个娃、云台山顶找回遗失鱼竿等热门视频收获网友点赞，积攒起连云之旅的暖心记忆。
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